Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 20 juin 2023
Chez Rue Begand, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre commande, nous vous offrons la possibilité de retourner les articles et d'obtenir un remboursement selon les conditions suivantes :
- Politique de Retour
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un article. Veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : Contact@ruebegand.com , en fournissant les détails de votre commande et les raisons de votre retour.
- Conditions de Retour
- Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes attachées.
- Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine.
- Les articles retournés doivent être accompagnés de la facture ou du bon de livraison.
- Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part dans l'expédition de votre commande. Dans ces cas, nous prendrons en charge les frais de retour.
- Remboursement
Une fois que nous aurons reçu et inspecté les articles retournés, nous procéderons au remboursement correspondant. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial.
- Exceptions
Les articles soldés ou en promotion peuvent faire l'objet de conditions de retour spécifiques. Veuillez vous référer aux informations fournies lors de l'achat pour connaître les conditions de retour applicables à ces articles.
- Article défectueux ou erreur de notre part
Si vous avez reçu un article défectueux ou si nous avons commis une erreur dans l'expédition de votre commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à l'adresse e-mail suivante : Contact@ruebegand.com . Nous résoudrons le problème en vous offrant un remboursement intégral ou un remplacement de l'article, selon votre préférence.
