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Commandes & paiements
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
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Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Malheureusement, une fois que votre commande a été passée, il peut être difficile de la modifier ou de l'annuler. Veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse e-mail suivante :samuel@ruebegand.com, et nous ferons de notre mieux pour vous assister.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de suivi de votre colis. Vous pouvez également vous connecter à votre compte sur notre site web pour suivre l'état de votre commande.
Livraisons, retours et échanges
Quels sont les délais de livraison ?
Nous nous efforçons de traiter et d'expédier votre commande dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement géographique. Veuillez consulter notre page de livraison pour plus d'informations.
Quelle est votre politique de retour et remboursement ?
Nous offrons une politique de retour et remboursement dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Veuillez consulter notre page de retour et échange pour connaître les détails et les conditions applicables.
Proposez-vous des options d'échange de taille ou de modèle ?
Oui, nous proposons des échanges de taille ou de modèle sous réserve de disponibilité. Veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante :samuel@ruebegand.com, et nous vous guiderons dans le processus d'échange.
